Regulamin

§ 1 Definicje

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
2. Konsument – osoba będąca konsumentem w rozumieniu ustawy Kodeks Cywilny.
3. Konto użytkownika – nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa) pozwalająca Kupującemu na założenie indywidualnego konta użytkownika w Sklepie, uregulowana odrębnym, dostępnym w Sklepie regulaminem.
4. Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
5. Przedsiębiorca – podmiot niebędący Konsumentem.
6. Regulamin – niniejszy regulamin.
7. Cena – określona w złotych polskich kwota wynagrodzenia należnego Sprzedawcy tytułem przeniesienia własności towaru na Kupującego zgodnie z Umową Sprzedaży.
8. Siedziba – siedziba Sprzedawcy wskazana w Regulaminie.
9. Sklep – sklep internetowy Kreatywny Szop prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem Nieczulice 75, 27-225 Pawłów na stronie www.kreatywnyszop.pl
10. Sprzedawca – prowadzący działalność nierejestrowaną
11. Towar – rzecz ruchoma oraz Treści Cyfrowe oferowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu
12. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
13. Umowa o Świadczenie Usług – dokument określający zasady zawierania Umów Sprzedaży oraz zasady świadczenia i korzystania z usług oferowanych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu na rzecz Kupujących. Regulamin określa prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.);
14. Treści Cyfrowe – treści wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej niezapisane na materialnym nośniku, dostarczane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu na rzecz Klienta, za zapłatą Ceny. Ilekroć w Regulaminie mowa jest o Towarach, dotyczy to również Treści Cyfrowych, chyba że co innego wynika z treści danego postanowienia;

§2 Dane kontaktowe

1. Sprzedający: Sławomir Dąbrowski, prowadzący działalność nierejestrowaną.
2. Adres: Nieczulice 75, 27-225 Pawłów
3. Adres e-mail: [email protected]
4. Telefon: 530012771
5. Sprzedawca informuje, że w przypadku połączeń telefonicznych zastosowanie ma taryfa podstawowa operatora telekomunikacyjnego, z którego korzysta Kupujący. Sprzedawca zwraca uwagę, że koszt połączeń innych niż krajowe może być wyższy od połączeń krajowych – w zależności od taryfy operatora Kupującego.

 

§3 Złożenie zamówienia

1. W celu zawarcia poprzez Sklep umowy sprzedaży ze Sprzedawcą w pierwszym etapie należy dodać towar do koszyka, a także, jeśli ma to zastosowanie, określić jego parametry.
2. Następnie Kupujący podaje swoje dane (w tym adres do wysyłki zamówienia), wybiera metodę dostarczenia zamówienia oraz sposób płatności.
3. W momencie potwierdzenia przez Kupującego zamówienia i zaakceptowania Regulaminu następuje zawarcie umowy sprzedaży.
4. Kupujący może założyć w Sklepie Konto użytkownika, ale nie jest to konieczne do złożenia zamówienia.
5. W celu zapewnienia prawidłowej realizacji Umowy Sprzedaży lub Umowy o Świadczenie Usług, Kupujący zobowiązany jest w szczególności do:

• 1. podawania w Zamówieniu oraz w formularzach rejestracyjnych przy tworzeniu Konta Klienta wyłącznie prawdziwych, aktualnych i niezbędnych danych Kupującego;
  2. niezwłocznego aktualizowania danych, w tym danych osobowych, podanych przez Kupującego Sprzedawcy w związku z zawarciem Umowy o Świadczenie Usług lub Umowy Sprzedaży, w zakresie w jakim jest to konieczne dla prawidłowego ich wykonania;
  3. terminowej zapłaty Ceny i innych ustalonych przez Kupującego i Sprzedawcę kosztów w przypadku Umowy Sprzedaży.

6. Kupujący zobowiązany jest również do niedostarczania i nieprzekazywania w ramach Sklepu jakichkolwiek treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa, w szczególności treści naruszających majątkowe prawa autorskie osób trzecich albo ich dobra osobiste.

 

§4 Koszt zamówienia, dokumenty, kupony rabatowe

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto. Sprzedający nie jest podatnikiem VAT.
2. Na całkowitą cenę zamówienia składa się cena brutto za towar oraz koszt dostawy towaru widoczne w Sklepie podczas składania zamówienia.
3. W przypadku, gdy zamówienie może się wiązać z dodatkowymi, innymi niż wskazane w ust. 1 oraz 2, opłatami po stronie Kupującego spoza Polski, informacja o tym pojawi się podczas składania zamówienia w Sklepie, przed zawarciem umowy sprzedaży.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do możliwości aktualizowania Cen Towarów zamieszczonych na stronie Sklepu. Zmiana Cen w Sklepie nie wpływa na zmianę Cen w Zamówieniu Złożonym przez Kupującego – Ceny Towarów przed wprowadzeniem zmian pozostają dla Kupującego wiążące.
5. Faktury bez VAT oraz Rachunki są wystawiane w wersji elektronicznej, co Kupujący akceptuje oraz na co wyraża zgodę akceptując poniższy Regulamin. Na prośbę Kupującego Sprzedawca może wystawić Fakturę bez VAT lub Rachunek w wersji papierowej. Dotyczy to wyłącznie Towarów fizycznych. Dla wszystkich Treści Cyfrowych dokumenty te są wystawiane w wersji elektronicznej.
6. Sklep umożliwia wykorzystywania kuponów rabatowych. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania ograniczeń dotyczących możliwości wykorzystania kuponów. Sprzedający może określić progi dla wysokości zamówień lub ilość kuponów rabatowych do wykorzystania.

 

§5 Płatności

1. Za zakupione w Sklepie towary Kupujący może zapłacić, w zależności od sposobu zapłaty wybranego podczas składania zamówienia:
   1. za pośrednictwem internetowej platformy płatniczej Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie przy ulicy Powstańców Warszawy 6, kod 81-718. Spółka została zarejestrowana w Sądzie Rejonowym Gdańsk-Północ VIII Wydział Gospodarczy KRS pod nr 0000320590, NIP 585-13-51-185, REGON 191781561.
   2. przelewem na konto Sprzedawcy,
   3. za pobraniem w momencie odbioru
2. Szczegółowe informacje dotyczące metod płatności dostępnych w Sklepie zostaną przekazane Kupującemu podczas składania zamówienia, przed zawarciem umowy sprzedaży.
3. W przypadku, gdy Kupujący wybrał metodę płatności, o której mowa w ust. 1 lit. 1. oraz 2., za zamówienie powinien zapłacić w terminie 14 dni roboczych od dnia zawarcia umowy sprzedaży.

 

§6 Realizacja zamówienia

1. Zakupione w Sklepie Towary dostarczane są za pośrednictwem:
   1. Kurier InPost
   2. Kurier DPD
   3. Paczkomaty Inpost
   4. Paczka Orlen
      w zależności od wybranego kraju dostarczenia towaru. Szczegóły w zakresie dostępnych dla danego kraju możliwych sposobach dostarczenia towaru znajdują się w Sklepie. W przypadku Treści Cyfrowych dostarczenie następuje poprzez udostępnienie linku do pobrania pliku.

2. Koszty dostawy towaru będą widoczne podczas składania zamówienia.
3. Wszelkie dokumenty związane z transakcją przesyłane będą na adres e-mail podany przez Kupującego w trakcie składania zamówienia, na co Kupujący wyraża zgodę.
4. Na czas realizacji zamówienia, który liczony jest od momentu zawarcia umowy sprzedaży, składa się czas potrzebny na wysłanie towaru oraz czas potrzebny na dostarczenie towaru.
5. Czas wysłania towaru przez Sprzedawcę określony jest w opisie każdego z produktów w Sklepie.
6. W przypadku, gdy na zamówienie składa się kilka produktów – termin realizacji całego zamówienia odpowiada terminowi realizacji dla produktu o najdłuższym czasie realizacji.
7. W przypadku, gdy Kupujący zdecydował się na płatność z góry za zamówienie, rozpoczęcie realizacji zamówienia nastąpi po otrzymaniu przez Sprzedawcę płatności za zakupiony towar.
8. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
9. Formę dokumentu sprzedażowego, Kupujący wybrać może na etapie składania zamówienia, informując o tym Sprzedawcę, zaznaczając odpowiednią opcję. Sprzedawca na życzenie Kupującego może wystawić rachunek lub fakturę bez VAT.

§7 Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem, może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych od daty odebrania przesyłki z produktem fizycznym.
2. Termin odstąpienia od umowy może zostać wydłużony, jeśli w ofercie danego produktu fizycznego wskazany jest inny czas jego obowiązywania.
3. Konsument może odstąpić od umowy wysyłając stosowną wiadomość na adres: [email protected] W wiadomości należy podać: imię, nazwisko, adres, przedmiot odstąpienia oraz datę zawarcia umowy i nr zamówienia.
4. Kupujący ma obowiązek zwrócić produkt do Sprzedającego niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni, licząc od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Konsument ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany Produkt tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie
6. Produkty powinny być zwrócone w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, tj. Konsument powinien postępować z produktem mając na uwadze konieczność jego ewentualnego, późniejszego zwrotu. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
7. Sprzedający dokonuje zwrotu należności za zwrócony Produkt w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania od Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Na zasadach określonych w ustawie o prawach Konsumenta Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Kupującego do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jej odesłania w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Zwrot dokonanych płatności nastąpi przelewem na rachunek wskazany przez Kupującego.
9. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
10. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w odniesieniu do Umowy o Dostarczanie Treści Cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sklep o utracie prawa odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – tekst jednolity z dnia 24 czerwca 2014 r., Dz. U. z 2014 r., poz. 827).

§8 Reklamacje

1. W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma prawo do reklamowania wadliwego towaru w oparciu o rękojmię uregulowaną przez ustawę Kodeks cywilny.
2. Reklamacje powinny być składane drogą elektroniczną na adres [email protected] lub pisemnie.
3. W przypadku gdy na towar została udzielona gwarancja, na podstawie, której również można reklamować wadliwy towar, informacja o niej zostanie umieszczona w opisie towaru w Sklepie.
4. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres [email protected]
5. Konsument ma możliwość skorzystania m.in. z:
   1. co do zasady bezpłatnej mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy zwrócić się z wnioskiem o mediację. Lista Inspektoratów dostępna jest tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
   2. co do zasady bezpłatnej pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Lista sądów dostępna jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
   3. Internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem (zarówno dla sporów wynikających z umów krajowych, jak i transgranicznych): http://ec.europa.eu/consumers/odr/
   4. W przypadku spraw ponadgranicznych w ramach Unii Europejskiej, bezpłatnej pomocy Konsumentom udzielają również Europejskie Centra Konsumenckie, które informują Konsumentów o ich prawach oraz pomagają w rozwiązywaniu indywidualnych problemów związanych z ponadgranicznymi transakcjami. Wykaz Centrów znajduje się pod adresem: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
6. Klient jest uprawniony do zgłoszenia reklamacji, jeżeli:
   1. pobrany Treść Cyfrowa jest uszkodzona,
   2. pobrany Kurs multimedialny, E-book lub plik PDF nie uruchamia się (po otrzymaniu e-maila z linkiem prowadzącym do strony pobierania oraz po spełnieniu wszelkich wymagań technicznych niezbędnych do otworzenia pliku w zamówionym formacie),
   3. pobrany Kurs multimedialny, E-book lub plik PDF nie odpowiada opisowi lub jest niekompletny
   4. w ciągu 48 godzin od dokonania płatności nie zostanie Klientowi udostępniona możliwość pobrania pliku zawierającego Kurs multimedialny, E-book lub plik PDF.

 

§9 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Kupującego przekazanych Sprzedawcy podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, na zasadach określonych zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych (RODO).
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.

 

§10 Wymogi techniczne

1. Do dokonania zakupu za pośrednictwem Sklepu konieczne jest spełnienie wymagań technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego:
   1. posiadanie aktywnego adresu e-mail,
   2. Komputer, tablet, telefon lub inne urządzenie mobilne z dostępem do sieci internetowej wraz z oprogramowaniem pozwalającym na przeglądanie stron internetowych,
   3. standardowy system operacyjny,
   4. włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików cookies
2. Do korzystania z Treści Cyfrowych konieczne jest posiadanie dedykowanego oprogramowania Adobe Acrobat Reader w wersji wydanej nie wcześniej niż w 2020 roku, w celu otwarcia i wydrukowania pobranych Treści Cyfrowych w formatach PDF lub inny program obsługujący pliki PDF.

§ 11 Prawa własności intelektualnej

1. Sprzedawca Treści Cyfrowych umożliwia Kupującemu korzystanie z pliku PDF wyłącznie na własny użytek Kupującego do tzw. użytku osobistego lub w celach edukacyjnych w związku z prowadzoną działalnością edukacyjną taką jak przedszkola, żłobki, szkoły podstawowe, świetlice środowiskowe, poradnie psychologiczne, logopedyczne i inne placówki edukacyjne. Treści Cyfrowe dostępne w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy. Sprzedaż Towaru zawierającego Treści Cyfrowe nie oznacza przeniesienia praw autorskich ani udzielenia licencji do utworów praw własności intelektualnej zawartych w danym Pliku.
2. Rozpowszechnianie Treści Cyfrowych przez Kupującego bez zgody Sprzedawcy stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
3. Zabrania się sprzedaży w jakiejkolwiek formie, udostępniania, wypożyczania, wynajmowania, transferu, powielania,  rozprowadzania lub modyfikowania w jakikolwiek sposób nabytych Treści Cyfrowych.
4. Zabrania się umieszczania Treści Cyfrowych oraz ich zdjęć na innych stronach internetowych, w publikacjach drukowanych, elektronicznych lub innych mediach – w całości oraz we fragmentach, bez pisemnej zgody Sprzedającego.
5. Sprzedający zezwala na umieszczenie zdjęć z zajęć przeprowadzonych z wykorzystaniem Towaru w mediach społecznościowych pod warunkiem oznaczenia aktywnym linkiem do fanpage, Pinterest, profilu na Instagramie lub strony Sprzedającego.

§12 Zasady zamieszczania opinii

1. Sprzedawca umożliwia publikację opinii na stronie Sklepu.
2. Opinia na temat produktu może być dodana wyłącznie przez Klienta, który faktycznie zakupił dany produkt w Sklepie Sprzedawcy. Zakazane jest zawieranie fikcyjnych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii.
3. Dodawanie opinii przez klientów nie może być wykorzystywane do nielegalnych działań, zwłaszcza działań stanowiących nieuczciwą konkurencję lub naruszających prawa osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich. Klient, dodając opinię, zobowiązany jest do postępowania zgodnie z prawem i niniejszym regulaminem.
4. Sprzedawca zapewnia, że publikowane opinie o produktach pochodzą od klientów, którzy zakupili dany produkt.
5. Kupujący zobowiązany jest do zamieszczania opinii nie naruszających obowiązujących przepisów prawa ani praw osób trzecich. Ponosi pełną odpowiedzialność za treść zamieszczonych przez siebie wypowiedzi w sklepie www.kreatywnyszop.pl
6. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania nieprawdziwych opinii ani rekomendacji klientów, a także nie zniekształca opinii ani rekomendacji klientów w celu promocji swoich produktów. Sprzedawca udostępnia zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne.

§13 Postanowienia końcowe

1. Umowa sprzedaży zawierana w oparciu o niniejszy Regulamin dotyczy konkretnego i jednorazowego zamówienia – jest zawierana w celu i na czas jego realizacji. Każde zamówienie wymaga osobnej akceptacji Regulaminu.
2. Umowa zawierana w oparciu o Regulamin podlega prawu polskiemu pod warunkiem, że wybór ten nie prowadzi do pozbawienia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów, które miałyby zastosowanie, gdyby nie dokonano wyboru prawa.
3. W przypadku ewentualnego sporu Sprzedawcy z Kupującym niebędącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla Siedziby Sprzedawcy.
4. Umowy zawierane w związku ze Sklepem zawierane są w języku polskim.
5. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania z ważnych przyczyn zmian w niniejszym Regulaminie. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w odpowiednim terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym jednak niż 7 dni.
7. Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem internetowym kreatywnyszop.pl
8. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.01.2024r..