FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Większość naszych materiałów jest dostępna zarówno w wersji PDF jak i drukowanej. W celu zakupu jeżeli jest to dostępne przy produkcie należy wybrać opcje:

  • Wersja językowa: polski, angielski, niemiecki, hiszpański
  • Wersja: plik cyfrowy PDF lub wydruk.

Następnie kliknij: Dodaj do koszyka. Produkt powinie pojawić się w koszyku. Teraz możesz kontynuować zamówienie lub przejść do płatności. Wypełnij formularz zamówienia, podają aktualne dane takie jak imię i nazwisko, adres dostawy, telefon i adres e-mail. Jeśli zamawiasz wyłącznie produkty w wersji cyfrowej wybierz Darmowa dostawa produktów cyfrowych i opłać zamówienie. Jeśli zdecydowałeś/-aś się na produkty fizyczne wybierz dostawę: Kurier, Paczkomat, odbiór osobisty lub Darmowa dostawa (przy zakupie powyżej 150 zł) i opłać zamówienie. Możesz także wybrać płatność przy odbiorze.

Produkty fizyczne wysyłamy na wskazany przez Ciebie w zamówieniu adres. Linki do produktów elektronicznych znajdziesz w e-mailu, który prześlemy Ci na Twój adres e-mail po opłaceniu zamówienia. Sprawdź koniecznie zakładki SPAM, Oferty, Newslettery, Społeczności. Jeśli nie znajdziesz tam wiadomości możesz pobrać swoje zamówienie w zakładce Moje Konto / Pliki do pobrania. W razie problemów po prostu się z nami skontaktuj: Kontakt.

Zakupione materiały PDF dostępne są do pobrania od razu po opłaceniu zamówienia. Proces ten jest zależny od wybranego modelu płatności:

  • Płatność szybkim przelewem lub kartą płatniczą jest autoryzowana w ciągu kilku sekund i dokładnie w takim czasie materiały powinny do Ciebie dotrzeć,
  • Płatność tradycyjnym przelewem bankowym jest realizowana w godzinach pracy banku. Autoryzacja płatności, a co za tym idzie udostępnienie materiałów może się przeciągnąć w czasie.

Produkty fizyczne wysyłamy maksymalnie w ciągu 3 dni. Do tego musisz doliczyć czas wysyłki, przeciętnie 2 dni.

Zamówione pliki pobierzesz otwierając wiadomość e-mail, którą wysłaliśmy Ci po złożeniu zamówienia. Możesz to też zrobić poprzez stronę konta w naszym serwisie.

Jeśli nie dotarł do Ciebie mail z zamówionymi plikami, a jednocześnie nie posiadasz konta w naszym sklepie skontaktuj się z nami: Kontakt

Zanim się z nami skontaktujesz sprawdź zakładki: SPAM, Oferty, Newslettery, Społeczności.

Wystawiamy faktury bez VAT oraz Rachunki. Sklep prowadzony jest na ten moment w postaci działalności nierejestrowanej.

Każdy zakupiony na naszej stronie przedmiot podlega prawom własności intelektualnej. Co to oznacza dla Ciebie?

  1. Wszystkie produkty, które u nas kupujesz powstały legalnie – posiadamy licencje na czcionki, grafiki, zdjęcia. Licencje, które zostały nam udzielone są rozszerzone o możliwość odsprzedaży produktów. Grafiki, które widzisz na stronie stworzyliśmy sami w sposób legalny.
  2. Nie możesz kopiować, udostępniać, wypożyczać, modyfikować w żaden sposób naszych treści i odsprzedawać ich dalej. Nie możesz ich drukować i sprzedawać na platformach sprzedażowych.
  3. Masz prawo używać naszych produktów do celów osobistych. Jeśli pracujesz w przedszkolu, szkole, bądź prowadzisz terapie, również możesz z nich korzystać w swojej pracy.
  4. Nie możesz publikować naszych materiałów na blogach, stronach internetowych, profilach społecznościowych, chyba że jako fragment publikacji, np. pokazujesz jak pracujesz z naszymi materiałami. Warunkiem niezbędnym jest podanie linka do naszej strony lub mediów społecznościowych.
  5. Masz wątpliwości, czy sposób w jaki chcesz użyć naszych pomocy jest legalny? Po prostu napisz do nas, a my Ci wszystko wyjaśnimy: [email protected]

Szczegóły znajdziesz w zakładce Licencja.

Zakupione materiały możesz pobierać wiele razy. Link do plików ważny jest przez 2 miesiące od zaksięgowania płatności. Sugerujemy pobranie plików od razu po zamówieniu, aby o niczym nie zapomnieć.